Reklamační řád

pro prodej zboží, vstupenek a účast v soutěži Czech Brew Star

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tento reklamační řád (dále jen „Řád“) upravuje postup při uplatňování práv z vadného plnění (reklamace) v souvislosti s nákupem zboží, vstupenek a registrací do soutěže Czech Brew Star.

1.2. Prodávajícím je:

LabiChem spol. s r.o.
sídlo: Višňová 632, 664 82 Říčany u Brna, Česká republika
IČ: 09147900, DIČ: CZ09147900
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně
(dále jen „Prodávající“).

1.3. Tento Řád je nedílnou součástí obchodních podmínek Prodávajícího.

2. Reklamace zboží

2.1. Kupující – spotřebitel má právo uplatnit reklamaci vad zboží ve lhůtě 24 měsíců od jeho převzetí.

2.2. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, písemně na adresu sídla Prodávajícího nebo e-mailem na kontaktní adresu uvedenou na webu.

2.3. Reklamace musí obsahovat:

• identifikaci Kupujícího,
• číslo objednávky nebo faktury,
• popis vady a požadovaný způsob vyřízení.

2.4. Prodávající potvrdí přijetí reklamace a rozhodne o jejím uznání nebo zamítnutí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od doručení reklamace.

2.5. V případě uznané reklamace bude zboží opraveno, vyměněno, poskytnuta sleva nebo vrácena kupní cena.

3. Reklamace vstupenek

3.1. Vstupenky na akce jsou vázány na konkrétní termín a nevztahuje se na ně právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů.

3.2. Platba za vstupenky se nevrací, ledaže se akce zruší nebo přesune na jiný termín, který Kupující nemůže využít.

3.3. V případě zrušení akce má Kupující právo na vrácení plné ceny vstupenky.

4. Registrační poplatky do soutěže

4.1. Přihláška do soutěže Czech Brew Star je závazná okamžikem úhrady registračního poplatku.

4.2. Registrační poplatky se nevrací a nepodléhají reklamaci, a to ani v případě:

• nedodání vzorků,
• odstoupení účastníka,
• vyřazení vzorku z hodnocení.

4.3. Výjimkou je zrušení soutěže ze strany organizátora, kdy je poplatek vrácen v plné výši.

5. Společná ustanovení

5.1. Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

5.2. O výsledku reklamace bude Kupující/Účastník vyrozuměn písemně nebo e-mailem.

5.3. Tento reklamační řád nabývá účinnosti dnem zveřejnění na webu www.czechbrewstar.com.

Říčany u Brna, 1. září 2025